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              平度市紀委監委“零距離”接訪暢民心

              “大爺,您別著急,請坐下來慢慢講,只要屬于我們的受理范圍,一定給您一個答復……”這是平度市紀委監委以提升信訪工作質效為抓手,真心實意為群眾解難題的一個縮影。

              為適應信訪舉報工作新形勢,為群眾咨詢和舉報提供更為便利的服務,平度市紀委監委在暢通信—訪—網—電“四位一體”舉報渠道的同時,建立班子成員輪流“接訪+約訪”制度,班子成員輪流“坐班”接訪,面對面傾聽群眾訴求,通過公開接訪、實時反饋、包案化解等方式,積極為群眾排憂解難。對于群眾反映急迫、社會影響較大和長期重復反映的實名檢舉控告問題,由班子成員開展約訪工作,主動約見群眾,找出問題癥結和不滿意的原因,聯合承辦科室采取切實有效措施,以點帶面推動群眾反映問題的解決。

              截至目前,平度市紀委監委共接待群眾來訪443次,其中業務內296次,班子成員約訪20余次,通過“零距離”接訪,進一步提高了群眾信賴度。

               
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